Bienvenido a Comcel

Usted está utilizando la red de transmisión de Datos de Comcel, por medio de la cual podrá navegar en Internet de forma inalámbrica.

Seguridad en el acceso

• En caso de requerir revisión del teléfono o la SIM card, recuerde que siempre debe llevarlo a un Centro de Servicio Técnico autorizado (consultar en www.comcel.com, recuerde que la garantía se anula si el teléfono ha sido abierto en un Centro no autorizado o si el teléfono es alterado de alguna forma.
  
  
• Si recibe ofertas vía SMS, MMS, telefónica o de cualquier otra manera conocida o por conocer a través de su teléfono celular, solicitando cualquier dato o información personal o del servicio telefonía móvil celular, o solicitándole realizar cualquier tipo de transacción, verifique la fuente de la solicitud a través de nuestras líneas de atención telefónica, antes de dar cualquier información o realizar cualquier transacción, para garantizar su seguridad.
  
  
• Absténgase de abrir mensajes de texto (SMS), Mensajes Multimedia (MMS), y abrir o ejecutar archivos, que no provengan de fuentes reconocidas.
  
  
• Active el código de seguridad para uso del teléfono (vea el manual de su teléfono), y el código de acceso PIN de la SIM  Card (vea el documento que acompaña su SIM Card).
  
  
• No preste su tarjeta SIM o su teléfono a otras personas, recuerde que el suscriptor es totalmente responsable por el uso de la tarjeta SIM y del teléfono.
  
  
• · Recuerde que en caso de querer ceder la línea, se debe notificar a COMCEL y firmar la respectiva cesión del contrato.
  
  
• En caso de perdida o robo de su teléfono o tarjeta SIM, reporte este hecho inmediatamente a nuestra línea de atención al cliente *611, desde su celular Comcel.
  
  
• Mantenga desactivadas las conexiones “infrarrojo”, “WiFi”, “Bluetooth”, y cualquier otra conexión alámbrica o inalámbrica mientras no las requiera. Además de brindarle mayor seguridad en el proceso de intercambio de datos, permite un uso óptimo de la carga de la batería.
  
  
• Si usted mantiene activadas permanentemente conexiones mientras no las requiera, puede se susceptible de robo y/o perdida de información, consumos no autorizados de su línea celular, daños o desconfiguraciones de su teléfono (por ejemplo virus, daños en software, etc.).
  
  
• Con relación al uso de Internet, recuerde que no es posible guardar registros de las direcciones de Internet que se acceden desde su teléfono celular, por lo que no se le podrá suministrar detalle de los sitios Web visitados.